Społeczności twórców marki

Twoja społeczność twórców, zbudowana i zarządzana za Ciebie

Nie kończ na jednej kampanii. Zbuduj społeczność twórców, z której Twoja marka korzysta wielokrotnie: od 50 do 2000 nano- i mikrotwórców na kraj, rekrutowanych pod kątem dopasowania, wdrożonych do środowiska, które niesie Twoją markę, połączonych z Twoimi narzędziami przez nasze API i utrzymywanych w aktywności przez zespół, który zajmuje się każdą wysyłką, każdą wiadomością i każdym telefonem przypominającym. Zyskujesz widoczność, kontrolę i sieć twórców, którą możesz aktywować raz po raz. Tę pracę wykonujemy my.

Poproś o scenariusz społeczności Umów 30-minutową rozmowę

Odezwiemy się w ciągu jednego dnia roboczego z wielkościami, harmonogramem i scenariuszem dla każdego kraju.

Wielkość społecznościod 50 do 2000 twórców na kraj

BrandingTwoja nazwa, Twoja identyfikacja, Twoje zasady

TechnologiaPlatforma NanoBuzz plus API do Twoich narzędzi

Model współpracyBudowa jednorazowa albo zarządzanie roczne i dwuletnie

Co daje Ci społeczność twórców marki

Platformy technologiczne dają markom narzędzia. Zarządzana społeczność daje Ci rezultat: żywą sieć twórców, którzy znają Twój produkt, odpowiadają na briefy i dowożą na czas, bez budowania wewnętrznego zespołu do zarządzania twórcami po Twojej stronie.

Twoje własne środowisko marki

Społeczność niesie Twoją markę, nie naszą: nazwę, identyfikację wizualną, proces onboardingu, portal dla twórców i komunikację. Twórcy dołączają do Twojego programu, a NanoBuzz prowadzi go w tle.

Baza zatwierdzonych twórców, z której korzystasz wielokrotnie

Każdy członek jest weryfikowany pod kątem dopasowania, segmentowany według kategorii, miasta, platformy i wyników, i pozostaje dostępny do kolejnej aktywacji. Rekrutacja nigdy nie zaczyna się od zera.

Wgląd w każdy profil i każdą aktywację

Widzisz, kto jest w społeczności, co opublikował, jak to zadziałało i kto jest gotowy na kolejną falę. Zatwierdzaj twórców samodzielnie albo przekaż akceptację swojemu project managerowi, zachowując prawo weta.

Ciągła rekrutacja, a nie jednorazowa lista

Dobieramy i weryfikujemy twórców pasujących do Twojej marki, kategorii i rynków. Dbamy o aktywność społeczności i włączamy odpowiednich nowych członków w miarę rozwoju programu.

Ciągła aktywacja

Kalendarz treści utrzymuje społeczność w publikowaniu: fale seedingowe, premiery, briefy sezonowe, recenzje, UGC do Twoich reklam i akcje afiliacyjne, wszystko prowadzone przez tego samego project managera.

Operacje prowadzone od A do Z

Umowy, logistyka produktów z naszego własnego centrum logistycznego w UE, płatności, zgodność z zasadami oznaczania współprac, kontrola jakości i raportowanie są po naszej stronie. Twój zespół briefuje, zatwierdza i czyta wyniki.

Jak utrzymujemy realną aktywność każdego członka

Różnica między bazą danych a społecznością polega na tym, co dzieje się między kampaniami. Nie piszemy do twórców tylko wtedy, gdy pojawia się płatny brief: budujemy relacje, dzięki czemu duża kampania po starcie rzeczywiście zostaje dowieziona.

Rozmowy onboardingowe, nie tylko mail powitalny. Każdy twórca przechodzi onboarding prowadzony przez konkretną osobę: oczekiwania, zasady oznaczania współpracy, sposób działania wysyłek i akceptacji, co daje wstęp do kolejnej fali. Członkowie, którzy dobrze zaczynają, zostają aktywni.

Wysyłki śledzone aż pod same drzwi. Produkty wysyłamy z naszego własnego centrum logistycznego w UE, ze śledzoną dostawą i potwierdzeniem odbioru, albo twórcy kupują je lokalnie, a my zwracamy koszt. Zagubiona paczka jest wysyłana ponownie, zanim zamieni się w niedostarczoną publikację.

Komunikacja, za którą stoi konkretny termin. Briefy, przypomnienia i odpowiedzi idą według harmonogramu przez portal dla twórców, e-mail i komunikatory. Przed każdym terminem zespół społeczności dopytuje osobiście, także telefonicznie, żeby nic po cichu nie umknęło.

Dowóz zapisany w umowie. Liczba twórców, publikacji, zasięg i zaangażowanie na każdym rynku są uzgadniane przed startem. Jeśli członek odpadnie, zastępujemy go na nasz koszt. Duże kampanie są dowożone w całości, a nie 'w większości'.

Wsparcie między kampaniami. Członkowie dostają informację zwrotną o wynikach, wskazówki dotyczące treści, wcześniejszy dostęp do nowych briefów i uznanie za dobrą pracę. Najlepsi awansują do ról ambasadorskich, a nieaktywni są usuwani i zastępowani.

Zarządzana społeczność kontra narzędzia do samodzielnej pracy

Oprogramowanie dla influencer marketingu pomaga Twojemu zespołowi samodzielnie przeszukiwać bazy, wysyłać wiadomości i śledzić relacje. Z NanoBuzz ścieżka jest krótsza: marka, brief, NanoBuzz zajmuje się wszystkim, kampania i społeczność dowiezione.

Obszar	Platforma DIY do influencer marketingu	Społeczność zarządzana przez NanoBuzz
Znajdowanie twórców	Przeszukujesz bazę i liczysz na to, że profile są aktualne i twórcy są zainteresowani.	Dobieramy i weryfikujemy lokalnych twórców potrzebnych Twojej społeczności. Otrzymujesz przejrzystą listę kandydatów do akceptacji.
Nawiązywanie kontaktu i umowy	Twój zespół pisze, negocjuje i podpisuje umowę z każdym twórcą z osobna.	Onboarding, umowy, zasady oznaczania współprac i wypłaty są obsługiwane dla całej społeczności, w języku każdego rynku.
Branding	Środowisko platformy, z Twoim logo w rogu.	W pełni markowa społeczność: Twoja nazwa, identyfikacja, portal i ton komunikacji, zbudowane i dostosowane dla Ciebie.
Wysyłki i logistyka	Twój magazyn, Twoje arkusze kalkulacyjne, Twoje zagubione paczki.	Śledzona wysyłka z naszego centrum logistycznego w UE albo lokalny zakup ze zwrotem kosztów, z ponowną wysyłką przed terminem.
Utrzymanie aktywności członków	Wewnętrzny community manager, jeśli takiego zatrudnisz.	Zespół społeczności, który dopytuje osobiście, także telefonicznie, zastępuje rezygnujących na nasz koszt i nagradza najlepszych.
Jakość treści	Sam sprawdzasz zgłoszenia i pilnujesz poprawek.	Weryfikacja każdej publikacji przez człowieka, względem briefu, z poprawkami załatwianymi zanim cokolwiek trafi na żywo.
Technologia	Licencja na oprogramowanie, konfiguracja i integracje to Twoje zadanie.	Platforma NanoBuzz w Twoim brandingu, plus połączenie API i webhook z Twoim CRM, e-commerce, narzędziami afiliacyjnymi i BI.
Raportowanie	Eksporty, z których sam składasz prezentację.	Jeden dashboard na żywo i jeden raport: twórcy, treści, postępy, wyniki, analiza komentarzy i sentyment, eksportowane w formacie Twojego zarządu.
Kto wykonuje pracę	Twój zespół.	NanoBuzz. Twój zespół briefuje, zatwierdza i czyta wyniki.

Nie jesteśmy przeciwni oprogramowaniu. Tam, gdzie Twój zespół korzysta już z platformy, łączymy się z nią i przejmujemy warstwę operacyjną, więc narzędzie zostaje, a praca przechodzi do nas.

Technologia i połączenie API z Twoimi narzędziami

Społeczność działa na platformie NanoBuzz, tym samym systemie, który prowadzi nasze kampanie dla marek w całej Europie, dostarczonym w Twoim brandingu i połączonym z systemami, z których Twój zespół już korzysta.

Markowy portal dla twórców

Twórcy aplikują, podpisują umowy, otrzymują briefy, przesyłają treści i widzą swój status w portalu, który niesie Twoją markę. Zasady społeczności, poziomy i nagrody są skonfigurowane specjalnie dla Ciebie.

Dashboard klienta

Śledź swoją społeczność i każdą kampanię w czasie rzeczywistym: zrekrutowanych i zatwierdzonych twórców, przesłane i opublikowane treści, postęp realizacji uzgodnionej liczby twórców i materiałów, zaangażowanie, analizę komentarzy i sentyment.

API i webhooki

Dane o twórcach, treściach i wynikach płyną do Twojego CRM, e-commerce, narzędzi afiliacyjnych i BI, a dane o produktach, kodach rabatowych i zamówieniach płyną z powrotem. Integrację mapujemy podczas onboardingu i utrzymujemy ją na bieżąco.

Własność danych i zgodność z przepisami

Rekordy twórców, zgody i prawa do wykorzystania treści są przechowywane osobno dla każdej społeczności, z przetwarzaniem zgodnym z RODO. Społeczność i jej dane zostają Twoje, nawet jeśli kiedyś zakończymy współpracę.

Zakres integracji ustalamy indywidualnie dla każdego klienta. Powiedz nam, jakich systemów używasz, a plan połączenia potwierdzimy w scenariuszu.

Dwa sposoby współpracy z nami

Niektóre marki potrzebują społeczności zbudowanej i aktywowanej jednorazowo, na premierę. Inne chcą, żebyśmy prowadzili całość za nie, miesiąc po miesiącu. Obie ścieżki zaczynają się od tego samego briefu.

Jednorazowo, zwykle od 3 do 6 miesięcy

Projekt budowy społeczności

Na premierę, wejście na nowy rynek albo pierwszy program seedingowy na dużą skalę.

Projekt społeczności: nazwa, identyfikacja, zasady, poziomy i nagrody w Twojej marce
Rekrutacja od 50 do 2000 twórców na kraj, zweryfikowanych i wdrożonych
Konfiguracja markowego portalu i połączenie API z Twoimi narzędziami
Od jednej do trzech fal aktywacji z ustaloną liczbą twórców, zakresem materiałów i zasadami pomiaru
Wysyłki, komunikacja, przypomnienia i kontrola jakości po naszej stronie
Raport końcowy z analizą komentarzy, sentymentem i rekomendacjami na poziomie poszczególnych twórców
Przekazanie bazy społeczności i portalu albo płynne przejście do stałego zarządzania

Idealne, gdy chcesz szybko zbudować sieć i zdecydować o stałym zarządzaniu po pierwszych wynikach.

Poproś o scenariusz społeczności

Zobowiązanie roczne lub dwuletnie

Pełne zarządzanie społecznością

Dla marek, które chcą mieć stale aktywną sieć twórców bez budowania wewnętrznego zespołu do zarządzania twórcami.

Wszystko z projektu budowy, prowadzone potem w sposób ciągły
Miesięczny kalendarz aktywacji: seeding, premiery, briefy sezonowe, recenzje, UGC i akcje afiliacyjne
Ciągła rekrutacja, usuwanie nieaktywnych i uzupełnianie składu, dzięki czemu społeczność utrzymuje uzgodnioną wielkość i pozostaje aktywna
Imiennie wskazani community manager i project manager jako Twój jedyny punkt kontaktu
Kwartalne przeglądy: wyniki, sentyment, benchmarki i plan na kolejny kwartał
Dashboard na żywo, miesięczne raporty i strumienie danych API utrzymywane przez cały czas trwania współpracy
Umowy dwuletnie obejmują priorytetowe harmonogramowanie nowych rynków i najlepsze warunki na twórcę

Umowa roczna sprawdza się przy jednym lub dwóch rynkach, umowa dwuletnia przy społecznościach wielokrajowych, gdzie efekty rekrutacji kumulują się z roku na rok.

Poproś o scenariusz społeczności

Od 50 do 2000 twórców na kraj

Wielkość zależy od zadania. Nano- i mikrotwórcy w dużej skali to zupełnie inna dyscyplina niż garstka dużych influencerów negocjowanych pojedynczo. Społeczność buduje się z myślą o tych pierwszych i może obejmować tych drugich jako jeden z poziomów.

od 50 do 100

Społeczność bazowa

Zwarta grupa sprawdzonych twórców na jeden rynek: comiesięczny seeding, recenzje i UGC do reklam. Najszybszy sposób na start i baza, z której wyrasta każda większa społeczność.

od 100 do 500

Społeczność programowa

Wystarczająca skala, by prowadzić fale dedykowane kategorii i publikowanie always-on w jednym kraju, z poziomami ambasadorskimi dla najmocniejszych członków.

od 500 do 1000

Aktywacja masowa

Ogólnokrajowe premiery i programy z setkami publikacji twórców w każdej fali, prowadzone przez jeden zespół społeczności.

od 1000 do 2000

Wiele poziomów, wiele miast

Największe społeczności na kraj: segmentowane według miasta, kategorii i platformy, z ciągłą rekrutacją, poziomami ambasadorskimi i płatnym wzmacnianiem najlepszych treści.

Oparte na programach, które już prowadzimy

20 000+twórców w całej Europie w naszej sieciNanoBuzz Club

25+krajów Europy obsługiwanych z jednego centrumNanoBuzz Agency

75+publikacji miesięcznie dla 2 marek beauty w programie always-onAlways On Campaign Beauty

170+publikacji twórców w jednej ogólnopolskiej kampanii ORLEN PaczkaCase study ORLEN Paczka

500+aktywowanych twórców z 900+ materiałami dla NutriBulletCase study NutriBullet

Zobacz case studies →

Pytania, które marki zadają przed budową społeczności

Czym społeczność marki różni się od powtarzanych kampanii?

Ciągłość. Ci sami zweryfikowani twórcy dostają produkty i briefy według stałego kalendarza, o awansie decydują wyniki, a Twoja marka zatrzymuje relacje i dane, zamiast zaczynać od zera za każdym razem.

Jak duża powinna być nasza społeczność?

Od 50 do 2000 twórców na kraj. Pięćdziesięciu sprawdzonych twórców wystarcza na comiesięczny seeding i UGC w jednym kraju, a pięciuset i więcej potrzeba do ogólnokrajowych premier. Wielkość dla każdego rynku rekomendujemy w scenariuszu i rozwijamy ją poziomami.

Jak szybko można ją zbudować?

Terminy rekrutacji, wdrożenia i pierwszej fali ustalamy w ofercie, z jasnym harmonogramem dla każdego kraju i kategorii.

Kto jest właścicielem społeczności i jej danych?

Ty. Rekordy twórców, zgody i prawa do wykorzystania są przechowywane osobno dla każdej społeczności i przekazywane, jeśli zakończymy współpracę. NanoBuzz prowadzi społeczność pod Twoją marką.

Czy możemy zachować oprogramowanie do influencer marketingu, którego już używamy?

Tak. Łączymy się przez API i webhooki i przejmujemy warstwę operacyjną. Tam, gdzie ma to sens, markowy portal zastępuje oprogramowanie, a tam, gdzie nie, oba działają obok siebie.

Co się dzieje z nieaktywnymi twórcami?

Aktywność jest oceniana na bieżąco. Członkowie, którzy przestają odpowiadać, są kontaktowani osobiście, a następnie usuwani i zastępowani na nasz koszt, dzięki czemu społeczność utrzymuje uzgodnioną wielkość i poziom aktywności.

Czy prowadzicie społeczności w kilku krajach jednocześnie?

Tak. Każdy kraj dostaje własną rekrutację, briefy i zespół społeczności w lokalnym języku, pod jednym project managerem, na jednym dashboardzie i w jednym raporcie.

Jak wycenia się społeczność?

Według scenariusza: wielkość społeczności, liczba rynków, kalendarz aktywacji i długość umowy. Projekt budowy jest wyceniany jako jeden projekt, a pełne zarządzanie to miesięczna opłata w ramach umowy rocznej lub dwuletniej. Wypłaty dla twórców i koszty produktów są rozliczane osobno.

Zbuduj własną społeczność twórców marki bez budowania wewnętrznego zespołu do zarządzania twórcami

Powiedz nam, jaki rynek, jaka kategoria i jaka wielkość społeczności Cię interesuje, oraz czy chcesz budowy jednorazowej, czy stałego zarządzania. W ciągu jednego dnia roboczego dostajesz scenariusz dla każdego kraju: liczbę twórców, harmonogram i zobowiązania dotyczące realizacji.

Poproś o scenariusz społeczności Umów 30-minutową rozmowę