Przejdź do treści
AGENCY

Branże

Influencer marketing dla banków i fintechów

Produkty finansowe są najtrudniejszą rzeczą, jaką można oddać w ręce twórcy, bo zdanie, które konwertuje, bywa tym samym zdaniem, przeciw któremu protestuje nadzór. Aplikacje bankowe, karty, propozycje odroczonych płatności i platformy inwestycyjne sprzedają wygodę i zaufanie, a mimo to każda ich reklama niesie obowiązkowe informacje o ryzyku, ujawnienie kosztów, a na kilku rynkach także krok akceptacji przed publikacją. NanoBuzz prowadził działania z twórcami dla banku w Polsce i traktuje reklamę produktów finansowych jako warunek operacyjny, a nie prawną dopowiedź: Twoje sformułowania compliance w briefie, udokumentowana ścieżka przeglądu, ludzka kontrola przed publikacją.

Casting w kategorii, o której rzadko mówi się publicznie

Pieniądze to sprawa prywatna, więc twórców, którzy potrafią o nich mówić wiarygodnie, jest niewielu. Edukatorzy finansowi, którzy już tłumaczą budżetowanie i oprocentowanie, niczego przy tym nie sprzedając. Twórcy z pierwszą wypłatą i studenci przy kontach i kartach wejściowych. Freelancerzy i mikroprzedsiębiorcy przy fakturowaniu, wielowalutowości i produktach kosztowych. Osoby na emigracji i pracujący transgranicznie przy kontach otwieranych bez lokalnego adresu. Twórcy podróżniczy przy opłatach za kartę za granicą. Twórcy zainteresowani nieruchomościami przy produktach okołohipotecznych. Weryfikacja odbiorców jest tu wyjątkowo ostra, bo napompowane zasięgi i doradztwo finansowe bez uprawnień lubią te same miejsca, a każdy profil trafia do Twojego zespołu marketingu i compliance przed podpisaniem umowy.

Treści działają wtedy, gdy pokazują, a nie obiecują. Nagranie ekranu z otwierania konta, pokazujące, ile naprawdę trwa weryfikacja. Karta w tygodniowej podróży z prawdziwymi kwotami przewalutowania na ekranie. Funkcja budżetowa nagrana w dniu wypłaty. Zwykły przewodnik po tym, ile kosztuje aplikacja inwestycyjna. Każdą sekwencję na ekranie zatwierdza Twój zespół produktowy względem aktualnej wersji, symulowane salda i zmyślone stopy zwrotu są zakazane wprost, a kontrola jakości potwierdza, że ścieżka z wideo odpowiada działającemu produktowi.

  • Casting wśród twórców finansowych, studenckich, freelancerskich, emigracyjnych i podróżniczych
  • Nagrania ekranu z prawdziwym czasem weryfikacji, nigdy inscenizowane ścieżki
  • Informacje o ryzyku i kosztach przenoszone dosłownie od Twojego zespołu compliance
  • Linki i kody przypisane do twórców do atrybucji otwarć rachunków

Zasady reklamy produktów finansowych i ścieżka akceptacji

Post twórcy o produkcie regulowanym jest reklamą produktu finansowego i projektujemy pod tę konsekwencję. Ostrzeżenia o ryzyku, reprezentatywne przykłady, całkowity koszt kredytu i informacja o możliwości utraty kapitału pochodzą z Twoich zatwierdzonych sformułowań i są w briefie oznaczone jako linie, których nie wolno przeredagować ani skrócić dla tempa. Tam, gdzie rynek wymaga zatwierdzenia reklamy przez uprawniony podmiot przed jej wydaniem, ten krok siedzi wewnątrz harmonogramu, a akceptacja jest zapisywana przy każdej publikacji; w Polsce planujemy go pod oczekiwania KNF. Produkty inwestycyjne i okołokryptowe dostają jeszcze ostrzejsze traktowanie: żadnych prognoz wyników, żadnych sugerowanych gwarancji, żadnych mechanizmów presji czasu. Oznaczenie obejmuje zarówno płatną współpracę, jak i wszelkie rozliczenie prowizyjne.

Praca z marketingiem banku

Banki nie kupują kampanii z twórcami tak jak marki konsumenckie i planujemy pod to. Jeden project manager prowadzi rekrutację, umowy, wypłaty dla twórców, prawa do wykorzystania, zgodność z zasadami oznaczania i raportowanie, więc Twój zespół briefuje raz, zamiast koordynować pięciu dostawców. Akceptacja twórców może zostać w całości u Ciebie, łącznie z osobnym wetem compliance obok zgody marketingu, albo zostać nam delegowana, gdy okno promocyjne jest krótkie. Liczba twórców i materiały na rynek są zakontraktowane przed startem, wraz z planem pomiaru. Raporty eksportujemy w formacie, którego używa Twój zarząd, a nasze oprogramowanie integruje się z dowolnym CRM-em, więc dane o rejestracjach lądują w systemach, w których pracuje Twój zespół wzrostu, a nie na slajdzie.

Kampanie fintechowe na rynkach europejskich

Usługi finansowe są nadzorowane krajowo nawet tam, gdzie regulacje są europejskie, więc kampania odblokowana w jednym kraju jest gdzie indziej dopiero szkicem. Nawyki płatnicze też się rozjeżdżają: przelewy natychmiastowe są w części rynków codziennością, a w innych nowością, użycie kart i gotówki waha się szeroko, a odroczone płatności budzą znacznie więcej podejrzliwości w krajach nordyckich niż w Europie Środkowej. Twórców obsadzamy lokalnie i briefujemy w lokalnym języku na dowolnym rynku UE i w Wielkiej Brytanii, a dopuszczalne sformułowania budujemy od nowa dla każdego kraju, we współpracy z Twoimi lokalnymi osobami od compliance. Programy prowadzimy jako jednorazowe fale premierowe albo działania always-on od 50 do 1 000 twórców miesięcznie na kraj, raportowane na wyświetleniach, zaangażowaniu, sentymencie komentarzy i tematach obiekcji, z social listeningiem względem konkurencyjnych dostawców.

Najczęściej zadawane pytania

Czy pracowaliście już z bankiem?

Tak, prowadziliśmy działania z twórcami dla banku w Polsce. Ten program działał na ścisłej akceptacji każdego twórcy po stronie klienta, z akceptacją compliance przed publikacją.

Kto odpowiada, jeśli twórca źle sformułuje przekaz reklamowy?

Ciężar profilaktyki leży po naszej stronie: zatwierdzone sformułowania w briefie, wyraźna lista linii, których nie wolno zmieniać, i ludzka weryfikacja każdej publikacji, zanim trafi na profil albo zaliczy się do kontraktu.

Czy wewnętrzny krok akceptacji compliance zmieści się w harmonogramie?

Tak. Rundy akceptacji planujemy wprost, łącznie z kontrolą przed publikacją tam, gdzie wymaga jej rynek, a każde zatwierdzenie jest zapisane przy publikacji, której dotyczy.

Jak przypisujecie otwarcia rachunków do twórców?

Przez linki i kody przypisane do konkretnych twórców, uzgodnione przed startem i wpuszczane do Twoich systemów przez integrację raportową, która działa z dowolnym CRM-em.

Zaplanuj kampanię z twórcami

Wyślij krótki brief, a przygotujemy propozycję: dobór twórców, plan logistyki i zakres raportowania. Możesz też umówić 30-minutową rozmowę wprowadzającą.